Үйлчилгээний нөхцөл

1. Ерөнхий нөхцөл

Энэхүү нөхцөл нь Сэтгэл Судлалын Үндэсний Төв (“Төв”)-ийн psychology.mn вэбсайт, цаг захиалга, сэтгэл зүйн зөвлөгөө, оношилгоо, сургалтын үйлчилгээг ашиглахтай холбоотой харилцааг зохицуулна. Цаг захиалснаар та эдгээр нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрсөнд тооцно.

2. Үйлчилгээ

• Хувь хүн, хүүхэд, өсвөр насныханд зориулсан сэтгэл зүйн зөвлөгөө (50 мин)
• Гэр бүл, хосын зөвлөгөө (80 мин)
• Сэтгэл зүйн оношилгоо (90 мин, бичгээр дүгнэлттэй)
• Байгууллагын сургалт (гэрээгээр)

Үйлчилгээг Монголын сэтгэл судлаачдын ёс зүйн дүрмийг баримтлан, мэргэжлийн сэтгэл судлаачид үзүүлнэ. Сэтгэл судлаач эмийн жор бичихгүй, эмнэлгийн онош тавихгүй; шаардлагатай бол сэтгэцийн эмч рүү чиглүүлнэ.

3. Цаг захиалга

Захиалга вэбсайтын 5 алхамт урсгалаар (төрөл → анкет → сэтгэл судлаач → өдөр, цаг → төлбөр) эсвэл утсаар хийгдэнэ.

• Цаг сонгосны дараа 15 минутын турш хадгалагдана; энэ хугацаанд төлбөр төлөгдөөгүй бол цаг чөлөөлөгдөнө
• Захиалга төлбөр батлагдсаны дараа л баталгаажна; SMS, имэйлээр баталгаажуулалт очно
• Системийн санал болгосон сэтгэл судлаачийг та өөрчлөх эрхтэй
• Хамгийн эрт уулзалтаас 2 цагийн өмнө, хамгийн хол 60 хоногийн дотор захиална

Анкетад үнэн зөв мэдээлэл оруулах нь таны үүрэг; буруу мэдээлэл тохирлын чанарт нөлөөлнө.

4. Төлбөр

Үнийг вэбсайтад мөнгөн тэмдэгтээр (₮) НӨАТ багтаасан дүнгээр зарлана. Төлбөрийг Blindcare платформоор QPay, банкны карт, SocialPay/MonPay-ээр, эсвэл танхимд бэлнээр төлнө. И-баримт автоматаар үүснэ.

Багц, хөнгөлөлт нь тухайн нөхцөлд заасан хугацаанд хүчинтэй; хөнгөлөлтүүд давхардахгүй.

5. Цуцлах, цаг өөрчлөх, буцаалт

• Уулзалтаас 24+ цагийн өмнө цуцалбал — 100% буцаана эсвэл цагийг үнэгүй өөрчилнө
• 24 цагийн дотор цуцалбал — 50% буцаана
• Ирээгүй (no-show), 15 минутаас дээш хоцорвол — буцаалт хийгдэхгүй, уулзалт дууссанд тооцно
• Сэтгэл судлаачийн шалтгаанаар цуцлагдвал — 100% буцаана эсвэл ойрын цагийг санал болгоно

Буцаалт 3–5 ажлын өдөрт төлсөн суваг руу очно. Цуцлах, өөрчлөх хүсэлтийг баталгаажуулалтын SMS/имэйл дэх холбоос, эсвэл утсаар гаргана.

6. Онлайн зөвлөгөө

• Zoom холбоос төлбөр батлагдсаны дараа болон уулзалтаас 1 цагийн өмнө имэйлээр очно
• Та нам гүм, хувийн орон зайг бэлдэх, интернэт холболтоо шалгах үүрэгтэй
• Уулзалтыг аль ч тал бичлэг хийхгүй; бичлэг хийх нь нөхцөл зөрчсөнд тооцно
• Техникийн саатал 15 минутаас хэтэрвэл уулзалтыг үнэгүй нөхөн товлоно

7. Хүүхэд, өсвөр насныхан

18 хүртэлх насныханд үйлчилгээ үзүүлэхэд эцэг эх, асран хамгаалагчийн зөвшөөрөл заавал шаардлагатай. Хүүхдийн зөвлөгөөний эхний уулзалтад эцэг эх хамт оролцоно. Захиалга үүсгэсэн насанд хүрэгч төлбөр, ирц, зөвшөөрлийг хариуцна.

8. Талуудын үүрэг, хариуцлага

Төв нь мэргэжлийн стандартын дагуу үйлчилгээ үзүүлэх, нууцлалыг хамгаалах, цагийг баримтлах үүрэгтэй. Үйлчлүүлэгч нь үнэн мэдээлэл өгөх, цагтаа ирэх, төлбөрөө хугацаанд нь төлөх, сэтгэл судлаач болон бусад үйлчлүүлэгчид хүндэтгэлтэй хандах үүрэгтэй.

Зөвлөгөөний үр дүн хувь хүн бүрт өөр байх тул Төв тодорхой үр дүнг баталгаажуулахгүй. Хууль зөвшөөрсөн хэмжээнд Төвийн хариуцлага тухайн үйлчилгээний төлбөрийн дүнгээр хязгаарлагдана.

9. Оюуны өмч, вэбсайтын ашиглалт

Вэбсайтын нийтлэл, ярилцлага, ном бүтээл, дизайн нь Төв болон холбогдох зохиогчийн өмч. Хувийн, арилжааны бус зорилгоор эх сурвалжийг дурдан хуваалцаж болно; бусад тохиолдолд бичгээр зөвшөөрөл авна.

10. Маргаан шийдвэрлэх, өөрчлөлт

Гомдол, санал хүсэлтийг эхлээд info@psychology.mn хаягаар шийдвэрлэхийг эрмэлзэнэ; шийдвэрлэгдээгүй маргааныг Монгол Улсын хууль тогтоомжийн дагуу шүүхээр шийдвэрлэнэ.

Нөхцөлд өөрчлөлт орвол вэбсайтад нийтэлж, шинэ захиалгаас эхлэн хүчин төгөлдөр болно. Идэвхтэй захиалгад захиалга үүсгэх үеийн нөхцөл хамаарна.

Сэтгэл Судлалын Үндэсний Төв ТББ · Улаанбаатар хот · info@psychology.mn · +976 77324233