Нууцлалын бодлого

1. Ерөнхий зүйл

Сэтгэл Судлалын Үндэсний Төв (цаашид “Төв”, “бид”) нь psychology.mn вэбсайт болон цаг захиалгын үйлчилгээгээр дамжуулан цуглуулсан хувийн мэдээллийг Монгол Улсын Хүний хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хууль (2021) болон холбогдох бусад хууль тогтоомжийн дагуу боловсруулна.

Энэхүү бодлого нь вэбсайт, цаг захиалга, анкет, сургалтын хүсэлт, холбоо барих хэлбэр, мэдээллийн сан (нийтлэл, ярилцлага)-д хамаарна.

2. Ямар мэдээлэл цуглуулах вэ

Бид зөвхөн үйлчилгээ үзүүлэхэд шаардлагатай мэдээллийг цуглуулна:

• Танилцуулах мэдээлэл: нэр (нууц нэр байж болно), нас, хүйс, утас, имэйл
• Анкетын мэдээлэл: зөвлөгөөний төрөл, тулгарч буй асуудал, өмнөх туршлага, хүсэл — энэ нь эмзэг (эрүүл мэндийн) мэдээлэлд тооцогдоно
• Захиалгын мэдээлэл: сонгосон сэтгэл судлаач, өдөр, цаг, хэлбэр, төлбөрийн төлөв
• Техникийн мэдээлэл: IP хаяг, хөтөч, төхөөрөмж, cookie (зөвхөн вэбсайтын ажиллагаанд)

3. Мэдээллийг юунд ашиглах вэ

• Танд тохирох сэтгэл судлаачийг санал болгох (анкетад үндэслэсэн тохирол)
• Цаг захиалга үүсгэх, баталгаажуулах, сануулга илгээх (SMS, имэйл)
• Сэтгэл судлаач уулзалтад бэлдэх — анкетыг зөвхөн таны сонгосон сэтгэл судлаач харна
• Төлбөр, и-баримт, буцаалтыг Blindcare-ээр гүйцэтгэх
• Үйлчилгээний чанарыг сайжруулах (нэрийг нууцалсан статистик)

Бид таны мэдээллийг зар сурталчилгааны зорилгоор ашиглахгүй, гуравдагч этгээдэд худалдахгүй.

4. Нууцлал, мэргэжлийн ёс зүй

Зөвлөгөөний явцад хэлсэн зүйл, тэмдэглэл нь мэргэжлийн нууцад хамаарна. Сэтгэл судлаач нь Монголын сэтгэл судлаачдын ёс зүйн дүрмийг баримталж, таны зөвшөөрлгүйгээр мэдээллийг задруулахгүй.

Дараах онцгой тохиолдолд л хууль тогтоомжийн дагуу мэдээллийг холбогдох байгууллагад өгч болно:

• Таны эсвэл бусдын амь нас, эрүүл мэндэд бодит, ноцтой эрсдэл үүссэн
• Хүүхэд, насанд хүрээгүй хүнд хүчирхийлэл үйлдэгдэж буй сэжиг
• Шүүх, эрх бүхий байгууллагын хуулийн дагуу гаргасан шаардлага

5. Хүүхэд, өсвөр насныхны мэдээлэл

18 хүртэлх насны хүүхэд, өсвөр насныханд зөвлөгөө үзүүлэхэд эцэг эх, асран хамгаалагчийн зөвшөөрөл шаардлагатай. Анкетыг эцэг эх бөглөнө, эсвэл өсвөр насны хүүхэд эцэг эхийн мэдлэгтэйгээр бөглөнө.

Өсвөр насны үйлчлүүлэгчийн зөвлөгөөний агуулгыг эцэг эхэд задруулах эсэхийг сэтгэл судлаач ёс зүйн дүрмийн дагуу, хүүхдийн ашиг сонирхлыг тэргүүнд тавьж шийднэ.

6. Хэнтэй хуваалцах вэ

• Blindcare платформ — цаг захиалга, төлбөр, мэдэгдлийн систем (мэдээлэл боловсруулагч)
• SMS, имэйл илгээх үйлчилгээ үзүүлэгч — зөвхөн утас, имэйл, мэдэгдлийн агуулга
• Zoom — онлайн уулзалтын холбоос үүсгэх (уулзалтын бичлэг хийгдэхгүй)

Бүх боловсруулагчтай нууцлалын гэрээ байгуулсан бөгөөд тэд мэдээллийг өөр зорилгоор ашиглах эрхгүй.

7. Хэр удаан хадгалах вэ

• Захиалга, төлбөрийн бүртгэл — 5 жил (нягтлан бодох бүртгэлийн хууль)
• Анкет, зөвлөгөөний тэмдэглэл — сүүлийн уулзалтаас хойш 3 жил, дараа нь устгана эсвэл нэрийг нууцална
• Холбоо барих хэлбэрийн мессеж — 1 жил
• Cookie, техникийн лог — 12 сар

Та хүсэлт гаргавал хуулиар хадгалах шаардлагагүй мэдээллийг эрт устгана.

8. Таны эрх

• Өөрийн мэдээлэлтэй танилцах, хуулбар авах
• Буруу, дутуу мэдээллийг засуулах
• Мэдээллээ устгуулах (“мартагдах эрх”)
• Боловсруулалтыг хязгаарлах, зөвшөөрлөө буцаах
• Сануулга, мэдэгдлээс татгалзах

Хүсэлтээ legal@psychology.mn хаягаар илгээнэ; 14 хоногийн дотор хариулна. Хүний хувийн мэдээлэл хамгаалах асуудал эрхэлсэн байгууллагад гомдол гаргах эрхтэй.

9. Аюулгүй байдал

Мэдээлэл шифрлэгдсэн сувгаар (HTTPS) дамжиж, хандах эрх нь зөвхөн холбогдох ажилтан, сэтгэл судлаачаар хязгаарлагдана. Ажилтан бүр нууцлалын гэрээтэй. Аюулгүй байдлын зөрчил илэрвэл 72 цагийн дотор хамаарах хүмүүст мэдэгдэнэ.

10. Cookie

Вэбсайт зөвхөн ажиллагаанд шаардлагатай cookie (сессия, хэлний тохиргоо) болон нэрийг нууцалсан статистикийн cookie ашиглана. Та хөтчийнхөө тохиргоогоор cookie-г хязгаарлаж болно.

11. Өөрчлөлт, холбоо барих

Бодлогод өөрчлөлт орвол вэбсайтад нийтэлж, чухал өөрчлөлтийг имэйлээр мэдэгдэнэ.

Сэтгэл Судлалын Үндэсний Төв ТББ · Улаанбаатар хот · legal@psychology.mn · +976 77324233